Condiciones de Suscripción

Le rogamos que lea estas Condiciones de Suscripción de forma minuciosa y atenta. La finalidad de estas Condiciones de Suscripción es establecer los términos y condiciones en virtud de los cuales usted obtiene acceso a los materiales de aprendizaje sobre inversión. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Soporte.

Estas Condiciones de Suscripción se incorporan por referencia a los Términos y Condiciones de Empacer™ («Empacer» o «nosotros»), y forman parte del acuerdo entre usted, usuario del sitio web quiz.empacer.com («Sitio web») o de la aplicación de Empacer en AppStore («Aplicación»).

1. Periodo de prueba

Podemos ofrecer una suscripción de periodo de prueba de pago para los servicios prestados a través del Sitio web y/o la Aplicación. Salvo que usted cancele al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba, se le cobrará automáticamente el precio indicado en la pantalla de pago para el periodo de suscripción elegido y el periodo de prueba se convertirá en una suscripción.

2. Suscripción

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (4 semanas, 12 semanas u otro, en función de la opción que usted haya seleccionado en el momento de la compra) hasta que usted la cancele.

3. Cancelación

La cancelación de su periodo de prueba o de su suscripción desactiva la renovación automática, pero usted conserva el acceso a las funciones de su suscripción durante el resto del periodo en curso en ese momento. Eliminar la aplicación no cancela su suscripción.

Si se suscribió a través de App Store: desactive la renovación automática en los ajustes de su cuenta de Apple ID al menos 24 horas antes del final del periodo en curso para evitar que se le cobre. Solo usted puede gestionar sus suscripciones de App Store; consulte la página de soporte de Apple para obtener instrucciones.

Si se suscribió a través de Google Play: desactive la renovación automática en los ajustes de su cuenta de Google Play al menos 24 horas antes del final del periodo en curso para evitar que se le cobre. Solo usted puede gestionar sus suscripciones de Google Play; consulte la página de soporte de Google para obtener instrucciones.

Si se suscribió en nuestro sitio web: cancele antes del final del periodo en curso en ese momento para evitar que se le cobre. Puede cancelar una suscripción web desde su perfil.

Un ejemplo de cómo puede cancelar su suscripción (el proceso es el mismo para iOS y Android)

4. Método de pago

Usted nos autoriza a almacenar su(s) método(s) de pago y a cobrar automáticamente la cuota de suscripción aplicable en la tarjeta de pago que usted facilite como método de pago principal para cada periodo de renovación. Si un cargo en su método de pago principal no se realiza correctamente (por ejemplo, porque haya caducado), usted acepta que podamos reintentar el cargo o utilizar otro método de pago almacenado en su cuenta. Si no se puede autorizar un pago —por caducidad, fondos insuficientes o por cualquier otro motivo—, podremos suspender o resolver su suscripción. Usted sigue siendo responsable de cualquier importe que no abone en relación con su suscripción.

5. Reembolsos

Estos derechos de reembolso se suman a cualquier derecho de reembolso que le corresponda en virtud de la legislación aplicable. Si no está seguro de si tiene derecho a un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y encontraremos juntos la mejor solución.

Si se suscribió o inició un periodo de prueba a través de App Store: si tiene derecho a un reembolso conforme a la política de reembolsos de Apple, solicítelo directamente a Apple, que gestiona todos los reembolsos de App Store; consulte la página de soporte de Apple para obtener instrucciones.

Si se suscribió o inició un periodo de prueba en nuestro sitio web: revisamos y tramitamos todas las solicitudes de reembolso de forma individual, caso por caso. Aunque los reembolsos no están garantizados automáticamente para todas las compras, siempre estamos dispuestos a evaluar su situación concreta. Si desea solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y estudiaremos detenidamente su caso.

Disposición específica para ciudadanos de la UE: Si usted es residente en la Unión Europea (UE) o en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene el derecho legal de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración de su suscripción, sin necesidad de indicar motivo alguno, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Una vez recibida una solicitud de desistimiento válida, le reembolsaremos íntegramente todos los pagos recibidos de usted por dicha suscripción.

Sabemos que los textos legales pueden ser largos y densos, pero hemos intentado que estas Condiciones de Suscripción sean claras. Si, tras leerlas, algo no le resulta claro, póngase en contacto con nosotros a través del Centro de Soporte.
Le recomendamos que conserve una copia o una captura de pantalla de esta página para sus registros, a fin de ayudarle a llevar un control de sus suscripciones.

6. Cambios

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, podemos modificar las cuotas de suscripción en cualquier momento. Le notificaremos con una antelación razonable cualquier cambio de precio mediante la publicación del nuevo precio en la Aplicación y/o el Sitio web, por correo electrónico o por otro medio destacado. Si no desea pagar una nueva cuota, puede cancelar la suscripción correspondiente antes de que el cambio surta efecto.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17 de septiembre de 2026

7. Contacto

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Correo electrónico: support@empacer.com